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全国客户满意度测评公共服务平台
CHINA CUSTOMER SATISFACTION EVALUATION PUBLIC SERVICE PLATFORM
—— 客户的满意,是所有组织共同的追求!
顾客满意度指数
顾客期望
顾客对产品/服务质量的感知
结果变量
顾客对价值的感知
顾客满意度
顾客抱怨
顾客忠诚
2023-11-07
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取消满意度测评的“一刀切”!“四不两直”式调查研究背后的真相
2023-03-23
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中消协发布百城消费者满意度测评报告:被测评城市综合得分78.81分
2022-03-25
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100个城市消费者满意度测评结果:总体得分80.59分 消费维权指标上升明显
2021-11-16
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“双11”满意度调查:“品质消费”崛起,网友最pick京东
2020-05-22
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“满意度”是怎样炼成的——聚焦潍坊城市消费者满意度测评
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